Pracownicy urzędu zajmują się tropieniem i rozstrzyganiem spraw, podczas których użyto czarów w niewłaściwy sposób. Urzędnicy muszą wykazać się rygorem podczas wysyłania pouczeń oraz wezwań na rozprawy do nieletnich czarodziejów, którzy użyli magii poza Hogwartem (co prawnie jest zakazane), a także do czarodziejów, którzy użyli magii w obecności mugola i narazili magiczną społeczność na zdemaskowanie.

Urzędnicy współpracują również z Kwaterą Główną Amnezjatorów oraz Czarodziejskim Pogotowiem Ratunkowym.